2016
Alimentation durable, agriculture biologique et développement des espaces naturels

Färm désigne une coopérative de magasins d’alimentation durable proposant, notamment, des produits biologiques, locaux, issus du commerce équitable ou de petites entreprises familiales… Mais Färm représente bien plus qu’un magasin biologique. C’est une coopérative qui unit producteurs et consommateurs pour que le trajet parcouru par les aliments soit le plus court possible. Ainsi, la collaboration entre ces deux parties permet à notre société de se nourrir de la manière la plus durable et la plus délicieuse possible.

Quel défi a été la source d’inspiration de votre projet ?

Notre vision est de faire de l’alimentation à nouveau un lien entre les hommes. Nous souhaitons utiliser l’alimentation comme un vecteur de sens dans la société, ce que nous avons perdu au cours de ces dernières décennies, étant donné que l’industrie agroalimentaire s’est convertie en une industrie financière et n’est plus vraiment le terreau de la société humaine.

À la base, un magasin est un lieu où des liens peuvent être noués, où les produits sont un vecteur de communication entre le consommateur, qui retrouve également le sens de son acte, et le producteur qui est derrière le produit et qui met tout son savoir- faire, son cœur, afin de le transformer en un produit qui va être consommé avec plaisir.

Quand nous avons débuté en 2009, nous étions parfaitement conscients que les consommateurs bio étaient des personnes extrêmement attentives, soucieuses de l’impact à la fois environnemental ou humain. Ces personnes ont également été une source d’inspiration au début de nos activités.

Quelle innovation vous a permis de résoudre ce problème ?

Nous avons des démarches commerciales d’achat auprès des producteurs et des coopératives. Ainsi nous avons l’intention de faire avec Färm un outil qui permette de créer des filières résilientes en créant des coopérations effectives avec les producteurs. Agribio en est un exemple. Il s’agit d’une coopérative de producteurs céréaliers en Wallonie, mais qui sont également meuniers - ils font leur propre farine à la ferme. En 2016, nous nous sommes associés afin de créer une coopérative, dont les parts sont détenues selon un rapport de 50/50, afin de constituer une nouvelle coopérative boulangère. Cette coopérative produit tout le pain que nous distribuons dans nos magasins Färm, mais également dans tous les autres commerces souhaitant bénéficier de cette offre d’un pain 100% naturel et bio, sans ajouts de produits autres que de la farine, de l’eau et du sel.

La prochaine étape consistera à mettre sur pieds de nouvelles filières de production ayant un impact encore plus important : pour la viande, les produits laitiers, les produits céréaliers, les produits maraîchers.

Quel a été l’impact de la Banque Triodos sur votre entreprise ?

La collaboration avec Triodos nous a permis d’augmenter le nombre de points de vente puisqu’elle nous finance et nous accorde un appui enthousiaste à chacune de nos demandes. Nous avons noué une relation de confiance entre nos deux entités. De plus, la collaboration entre Färm et la Banque Triodos démontre également que nous maintenons le cap en plaçant la durabilité au centre de toutes nos activités. Je considère donc qu’il s’agit d’un véritable partenariat qui nous renforce mutuellement.

Quel impact votre entreprise a-t-elle eu sur votre secteur d’activités ?

Il est vraiment intéressant de constater que les fournisseurs et producteurs souhaitent de plus en plus construire avec nous des filières résilientes et durables, lorsqu’ils se développent via notre réseau. Nous concluons de bien meilleurs contrats avec eux et nous nous engageons essentiellement dans l’élaboration de cahiers des charges se focalisant sur les aspects environnementaux et sociétaux afin d’améliorer encore l’impact sociétal de l’alimentation biologique et durable.

Un producteur ne veut plus se cantonner à sa fonction de production de masse et d’industrialisation de l’alimentation, il souhaite renfiler ses habits d’artisan en termes de produits et de la terre. Pouvoir offrir à ces producteurs une occasion de développer leurs activités, de laisser libre cours à leur passion et leurs valeurs grâce notamment à la coopérative Färm et aux magasins est extrêmement passionnant.

Quel a été l’impact de votre entreprise sur la collectivité ?

Les impacts sont doubles lors de l’ouverture d’un magasin Färm. Premièrement, la clientèle locale est très heureuse parce que nous ouvrons des points de vente à dimension humaine où la relation avec le commerçant est importante : par sa présence dans le magasin, notre personnel connaît nos clients et leurs habitudes. Nous réinstaurons donc une relation familiale avec le commerçant.

En ce qui concerne les collaborateurs, j’estime qu’ils recherchent également un sens dans leur travail, quel que soit leur emploi. C’est un réel défi à relever. Il n’est pas toujours aisé de se cerner la réalité et le sens d’un emploi qui n’est peut-être pas aisé au quotidien, à savoir travailler dans les champs, dans un magasin ou dans un bureau. Nous cultivons l’ambition que chaque action quotidienne au travail soit un acte de passion connecté à quelque chose de plus fort, de plus grand et de plus solidaire entre les différents acteurs, qu’il s’agisse des collègues ou des producteurs qui deviennent finalement des partenaires.

Via la coopérative Färm, nous poursuivons l’ambition de réinstaurer des liens au sein de la société tout simplement grâce à l’alimentation qui est la base de tout notre système.

Comment la Banque Triodos partage-t-elle votre vision ?

Le choix des produits est un élément intéressant et une base commune entre Triodos et Färm. À l’instar de Triodos qui sélectionne soigneusement ses produits d’investissement et les entités à qui elle accorde un crédit, Färm agit de même dans la sélection de ses produits et producteurs. Nous ne collaborons pas avec tout le monde et ne référençons pas n’importe quel produit. Voilà un exemple de base commune réelle entre nos deux entités.

Afin de garantir que les produits que nous vendons dans les magasins Färm soient les plus réfléchis et les plus engagés du marché, nous avons institué un Comité de marque au sein duquel tous les collaborateurs sont désormais invités à participer et à sélectionner les produits et marques pouvant figurer dans le catalogue Färm. Les produits satisfont à une palette de critères très stratégiques définis dans notre charte des produits qui transpose nos valeurs dans la réalité. Il s’agit de critères tels que des produits Fairtrade, biologiques, locaux, directs, la taille de l’entreprise, si le produit provient d’une entreprise familiale ou non, etc. Tous ces critères se reflètent dans chacune des marques proposées dans les magasins Färm et sélectionnées par tous les collaborateurs de manière participative et égalitaire.